Giancarlo Carniani Turismo 2.0 Blog

Sono stato così ‘preso’ dalla manifestazione che ho personalmente trascurato un po’ il mio blog.

Da oggi si torna alla normalità, partendo da tirare le somme su questa straordinaria edizione di BTO - Buy Tourism Online, facendo un bilancio di quello che è successo il 16 & 17 Novembre a Firenze, in Stazione Leopolda.

Ringrazio tutti per i complimenti, io ed il mio staff ce li prendiamo tutti volentieri.

Abbiamo lavorato duramente e durante le ultime settimane anche con ritmi molto pesanti.

Vi do alcuni numeri che ci devono far ritenere molto soddisfatti:

• Più di 2.800 partecipanti nelle due giornate in Stazione Leopolda
• 50 Relatori, 25 internazionali
• 31 eventi di formazione nelle FREE Training Session, di cui 28 completamente in SOLD OUT
• 1° Hashtag su Twitter in Italia durante tutte e due le giornate, quello ufficiale della manifestazione:#BTO2009
• In DAY ONE, su LiveStream (la piattaforma di streaming dove erano trasmessi in WEB_TV i lavori in Main Hall), a un certo punto e per due ore consecutive, BTO è stato l’evento più seguito al mondo
• Una campagna di marketing non convenzionale che ha visto come logico finale la partecipazione di 35 Blogger selezionati con l’iniziativa Welcome Bloggers, i nostri 4 Evangelists 2.0, i 15 ragazzi del Master di Roberta Milano (quelli dello straordinario cartello we love internet), altri 15 esperti evangelisti di H-Art, “prestati” per l’occasione da VoglioVivereCosì: hanno tutti seguito in pole position BTO e fatto un lavoro di ‘rimbalzo’ davvero incredibile!

Che dire…siamo molto felici.

Quello che sin dalla prima edizione del Novembre 2008 mi stupisce è la straordinaria atmosfera che si respira.

Sinceramente non so come ci siamo riusciti.

Tutto sta nella forza dell’argomento che trattiamo, ovvero Internet e turismo?

Non penso sia solo questo.

Nessuno ha parlato di crisi, né l’ha evocata.

Eppure, e ve lo dice un’albergatore che la tocca con mano tutti i giorni, la crisi è molto forte ed ancora molto lontana dall’essere risolta.

Nei due giorni ci sono stati sul palco alcuni interventi davvero straordinari.

Penso a Morris Sim di Brand Karma ed alla sua nuova visione della monitorizzazione dei Social, penso a Marco Montemagno e la sua straordinaria vitalità e comunicativa, penso a Paolo Iabichino di Ogilvy: la sua battuta, parlando di sorrisi in concierge e qualità dell’ospitalità nelle nostre strutture ricettive:

“Ma un co.co.co che prende 600 euro al mese come fa a sorridere?“

Passerà alla storia di BTO e non a caso è stata la più twittata e ha ricevuto il più grande applauso in main hall.

Molto interessante e curata (anche se i numeri, ahimè sono sempre un po’ noiosi) la ricerca di EyeforTravel che comunque ha individuato aspetti molto interessanti del mercato online italiano confermandoci che siamo i più ‘spendaccioni’ (o vogliamo dire ‘buoni clienti’?) d’Europa e maniaci di telefonini (per cui gli sviluppi del turismo sulle piattaforme ‘mobile’ andranno da ora in poi attentamente monitorizzati)

Non tutto sul main stage è andato come credevo.

Alcuni interventi sono stati inferiori alle attese: i dati dell’idea di Atrapalo sono da ‘campagna di marketing’ e non da ‘modello di business’ come speravo, l’intervento di Market Metrix è stato decisamente troppo lungo per tenere l’attenzione, il dibattito tra i siti di reviews poco ‘interattivo’ per il pubblico e non ricco di contenuti come speravo.

Altre volte ho sbagliato io, disinnescando all’ultimo un feroce ‘spottone’ che ho erroneamente fatto salire sul palco o mettendo come ultimo un dibattito molto atteso tra portali turisitici, quando l’atmosfera era calata dopo lo show dei tre motori di ricerca Google, Bing, Yahoo (ben condotto da Mauro Lupi a parte le chiamate sui video….).

Ma ogni anno aggiungiamo esperienza e credo che nel 2010 cambieremo molte cose della manifestazione (in meglio s’intende!!).

D’altronde il nostro motto è quello di Charles Darwin:

‘Non è la più forte delle specie che sopravvive, né la più intelligente, ma quella più reattiva al cambiamento’.

E noi cambieremo.

Infine una menzione per Enrico Ferretti, vincitore del premio come migliore blog turistico, per la sua professionalità e competenza. Sentiremo molto parlare di lui in futuro, ne sono certo.

Ed un abbraccio per lo staff, tutto, che si è prestato a ‘ballare Matt’ nel video di ringraziamento.

Ognuno di loro ha fatto un lavoro straordinario.

In Leopolda ci rivediamo nel 2010.

Sul web invece continueremo a stressarvi di notizie, commenti e scoperte.

Per chiudere la battuta migliore della manifestazione.

Spetta a Vincenzo Solinas di Sitòfono, un o degli amici di BTO - Buy Tourism Online:

‘Quando è cominciato Montemagno in Main Hall sono uscito…pensavo volesse vendermi un’aspirapolvere’…

Marco ci riderà sopra.

We love Internet.

Giancarlo

L’esperto di internet e conduttore di Io Reporter analizzerà le tendenze emergenti nel web e le sue potenziali applicazioni al settore del turismo, in una carrellata di innovazioni e provocazioni.

E’ uno degli interventi più attesi alla seconda edizione di BTO - Buy Tourism Online, l’evento formativo e informativo dedicato all’impatto delle nuove tecnologie e della rete sul settore del turismo, che avrà luogo a Firenze, alla Stazione Leopolda i prossimi 16 e 17 novembre 2009.


Non solo perché il turismo è uno dei settori maggiormente coinvolti dalla rivoluzione del web – le stime Nielsen indicano che circa il 60% dei 20 milioni di vacanzieri italiani si affidano in vari modi a internet per pianificare e prenotare le vacanze – ma anche perché Marco Montemagno è uno dei massimi esperti della rete, co-fondatore di fenomeni web come Blogosfere e Codice Internet, fautore del user generated content e avido esploratore di tutto ciò che fa tendenza online.

Quali sono gli scenari del turismo nell’era del web e dei Social Media (Facebook, YouTube, Twitter, ecc)?

Quali sono i trend più importanti da tenere presenti se si è un operatore del turismo?

Quali sono le opportunità di business possibili nei nuovi scenari?

Ecco alcune delle domande a cui Marco Monty Montemagno proverà a dare risposte, partendo dalla ridefinizione del concetto di turismo e di come sia fondamentale che si passi da un mercato del viaggio, fatto di destinazioni, programmi, voli, soggiorni, trasferimenti, tour, visite a un mercato dell’esperienza fatto di incontri, scoperte, emozioni, sensazioni, momenti, ricordi, da raccontare e da condividere sempre più in tempo reale attraverso i Social Media, un po’ come se il viaggio individuale diventasse esperienza collettiva.

Per immaginare gli scenari futuri è fondamentale comprendere le principali tendenze in atto e immaginare quali potrebbero essere i loro sviluppi nell’ambito turistico.

Monty farà una carrellata sui principali trend, a cominciare dal crowdsourcing, un modello di business che consiste nell’affidare un progetto ad una massa di persone non organizzate in un team, che contribuiscono tramite strumenti web (Wikipedia è un esempio emblematico).

Il vantaggio è quello di utilizzare l’intelligenza diffusa nella “folla” per risolvere problemi, proporre soluzioni, valutare le proposte più convincenti e trovare quella vincente, ottimizzando i tempi e soprattutto, avendo la possibilità di coinvolgere talenti e competenze che una singola organizzazione non potrebbe permettersi di concentrare.

Oppure il cloud computing, ovvero la possibilità di utilizzare risorse informatiche allocate in tutto il mondo e rese disponibili e utilizzabili ovunque, grazie alla rete; un passaggio rivoluzionario dalla proprietà di uno strumento tecnologico – con le rigidità e l’impegno economico del caso – al possesso o utilizzo, quando serve, della risorsa più adatta all’esigenza, ad un costo parametrato all’effettiva necessità.

Tutto sotto il grande cappello del real time, un concetto trasversale che coinvolge tutte le applicazioni in rete e sempre di più i dispositivi mobili per disegnare uno scenario imminente di mondo interconnesso e costantemente “in diretta” e del prossimo Web 3.0, ovvero la trasformazione del web in un ambiente dove i contenuti siano sempre più associati al loro contesto semantico e siano, quindi, ricercabili e utilizzabili attraverso forme di intelligenza artificiale, in grado di comprendere, elaborare e, in alcuni casi, anche prevedere i fenomeni.

Per non parlare della possibilità di creare piccole applicazioni di viral marketing che si manifestino agli utenti interessati, nei “luoghi” che frequentano, senza necessità di trascinarli su siti diversi.

Innovazioni che a prima vista possono sembrare fantascienza si trasformano rapidamente in realtà consolidate nel mondo del web, per questo motivo è importante comprendere la portata di certe tendenze.

Come quella della disponibilità pressoché infinita di una varietà di contenuti, che ha abituato i navigatori del web al concetto della gratuità, da alcuni pionieri già re introdotto nel mondo reale, come il caso di un centro fitness in Danimarca che garantisce l’ingresso gratuito a chi la frequenti almeno tre volte alla settimana.

Il mancato rispetto della frequenza, comporta il pagamento di un fee di iscrizione.

Mode passeggere, provocazioni o nuovi modelli di business in fase emergente?

Lo scopriremo solo vivendo, ma l’intervento di Marco Montemagno a BTO - Buy Tourism Online 2009 sarà sicuramente un’interessante anteprima.


Marco “Monty” Montemagno al BTO - Buy Tourism Online
16 Novembre - DAY ONE - Main Hall - Sessione mattina
New frontier of digital tourism: ideas for new business models during the Tourism 2.0 era

 Ecco a voi quattro nuovi personaggi.

Fanno parte del team di BTO - Buy Tourism Online da questo anno.

• Chi sono questi personaggi?
• Che fanno nella loro vita?
• Che importanza possono avere nel team?
• E soprattutto, perchè si fanno chiamare Evangelisti?!

 Stiamo a sentire cosa ci raccontano…

Ev_1 - FAUSTO MAGLIA

“Il mio nome è Fausto e vengo da Empoli, modesta città in provincia di Firenze, famosa per aver ospitato la “dieta di Empoli”, occasione in cui Farinata degli Uberti salvò Firenze da distruzione certa.

Dopo un diploma di perito aziendale e corrispondente in lingue estere ho scelto di cambiare completamente il campo di applicazione, e dopo tanto peregrinare fra le varie facoltà delle università Toscane la mia scelta è caduta su una bizzarra proposta dell’ateneo di Pisa: “Informatica Umanistica”.

Molto diffusa all’estero (prevalentemente negli Stati Uniti e in Canada), il corso di Informatica Umanistica dell’università di Pisa è nato 7 anni fa ed è tuttora l’unico attivo in tutta Italia.

Gli sbocchi lavorativi offerti dal piano di studi, secondo quanto riportava il sito, erano i più disparati. La laurea in Informatica Umanistica, mi dicevano, è molto versatile, e un dottore in questa facoltà può trovare applicazione in moltissimi campi del mondo del lavoro moderno, dai computer al giornalismo all’editoria.

Molti sbocchi lavorativi, certo, e me ne sono accorto quasi immediatamente, visto che dopo neanche un anno di studio ho iniziato a lavorare per Agriturismo Montalbino (a Montespertoli, provincia di Firenze), occupandomi della gestione dei social network.

Dopo soltanto tre mesi, però, un distinto e simpatico ragazzo un po’ cresciuto che stava organizzando BTO – Buy Tourism Online, mi ha fatto una proposta: diventare Evangelista!

Beh, mai avrei pensato di studiare per diventare Evangelista, ma mi sono accorto che in effetti il ruolo dell’ Evangelista (2.0, aggiungo io), è davvero richiesto ed utile nel mondo 2.0.

E’ per questo che sono qua a lavorare per BTO.

Per diffondere il suo messaggio in tutto il mondo (il mondo 2.0, ovviamente).

Naturalmente vi do appuntamento il 16 e 17 Novembre alla Stazione Leopolda a Firenze! ”

Ev_2 - GIANNI BECONCINI


“Mi chiamo Gianni Beconcini, ho 20 anni e sono nato a Empoli, cittadella in provincia di Firenze.

Dopo aver conseguito un diploma come perito industriale - specializzazione informatica, mi sono iscritto all’Universita degli Studi di Pisa. Ed eccomi qua, studente universitario al secondo anno di una laurea nuova e unica in Italia: Informatica Umanistica.

Probabilmente non ne avete mai sentito parlare; ormai noi “infoumani” (così piace chiamarci) siamo abituati a questa idea. Beh, come lascia intendere il nome, è un mix fra una laurea informatica e una laurea umanistica. Un mix perfetto che si adatta perfettamente al mio lavoro: l’EVANGELISTA.

L’Evangelista 2.0.

Questo è il nostro nome, lascia abbastanza intendere sul nostro dovere.

L’Evangelista ha il ruolo di far conoscere ciò che “evangelizza“. Il compito è proprio quello di divulgare l’informazione per il proprio obiettivo, che sia una persona, un gruppo di persone, un evento, una struttura. La capacità dell’evangelista sta proprio nel fare del suo meglio nel far conoscere cosa sta evangelizzando, promovuore ciò che sta evangelizzando.

Nel mio caso, evangelizzo BTO - Buy Tourism Online.

In arte Ev_2, riuscirò a farmi conoscere e a sorprendervi.

Prendetela pure come una sfida!”

Ev_3 - VERUSKA CIMINO



“Il mio nome è Veruska Cimino e sono calabrese, anche se vivo a Firenze da molti anni ormai.


Sono laureanda all’Università degli Studi di Firenze con una tesi in Marketing e Web Marketing.


Anch’io sono Evangelista BTO - Buy Tourism Online, un’esperienza che mi permette di vivere molto da vicino il mondo del Web Marketing.

Adoro tutto ciò che è internet e il mondo dei computer, o meglio della tecnologia in genere.

Fin da piccola ho sempre avuto una passione per la lingua inglese e per i viaggi…mi piacerebbe poter visitare più luoghi possibili!

Tra i miei Hobby preferiti c’è la lettura di Manga giapponesi e libri in genere. Anni fa ho praticato la Kickboxing a livello agonistico ma in seguito ad uno strappo muscolare ho dovuto smettere, ma le arti marziali in genere sono un’altra delle mie passioni.

Adoro fare trasferte con le amiche, anche all’estero, per vedere concerti, visitare posti e fare pazzie in genere. Sono sempre pronta a partire!

In generale, mi piace godere ogni giorno di quello che la vita mi offre…condividendolo con le persone più care.”


Ev_4 - FEDERICA MEI


 
“Mi chiamo Federica Mei, ho 25 anni e sono una laureanda del corso di laurea di Teoria della Comunicazione e Tecniche dei Linguaggi Persuasivi presso l’Università di Siena.

Tra le mie passioni ci sono i viaggi, le lingue, internet e tutto ciò che le nuove tecnologie possono offrire, musica, cinema e lo sport in generale anche se negli ultimi anni ho riservato le mie energie al movimento “aereo” più che a quello “aerobico”.

Questi interessi personali li ho riversati nel mio percorso di studi, ho già conseguito una laurea triennale in Lingue e Comunicazione all’Università di Cagliari, durante la quale ho avuto l’occasione di studiare all’estero per un anno; questa esperienza mi ha incoraggiato ad approfondire il mondo della comunicazione in tutte le sue forme.


Attualmente sono in procinto di scrivere una tesi sul Turismo 2.0, argomento che si è rilevato propizio perché mi ha avvicinato alla BTO – Buy Tourism Online, per la quale ora sono una Evangelista 2.0 !”

Beh, cari lettori, che ve ne pare di questi personaggi?!


A voi la parola.

Avrete comunque modo di conoscerli meglio il 16 e il 17 Novembre al BTO - Buy Tourism Online.