Commenti a: Il Revenue Management dopo la crisi. Scommettiamo che…

Di: Enzo Aita

Enzo Aita — Tue, 19 Jan 2010 15:35:20 +0000

Salve a tutti…non riesco a non intervenire…supporto al 100% la teoria del Sig. Carniani e cioè “gli scenari sono cambiati”
Le recensioni sono enormemente fondamentali in termini di revenue e quindi per la definizione di una tariffa, ponetevi la domanda semplice “andreste a mangiare in un ristrante dove i vostri amici vi hanno detto che si mangià così e cosà, il servizio lascia a desiderare, il cameriere è antipatico?
Immaginate ora di leggere una recensione su un hotel nel qule avevate pensato di andare!
Aggiungerei, come altro fattore importante il meteo: immaginate di andare a fare un week end a Sorrento (visto il tipo di destinazione una delle aspettative predomnanti è certamente incontrare sole e mare) e 3 giorni prima di partire per caso leggete le previsioni meteo che segnalano, in quelle 3 giornate su quella destinazione, acqua..acqua..tanta acqua…
Come vi comportereste se magari il budget a vostra disposizione per viaggiare non è tanto e quindi volete correre meno rischi possibile???
Insomma bisogna fare i conti con numerevoli fattori determinanti per definire una strategia tariffaria.
Una definizione che darei al termine Revenue Management è:
“Quella strategia volta a compiere il minor numero di errori possibili, prevedendo rapidamente variabili distorsive (meteo, recensioni, competitor)”.

Di: Vito D'Amico

Vito D'Amico — Sat, 09 Jan 2010 18:32:08 +0000

Salve mi occupo di formazione e consulenza e La ringrazio per questi spunti che ci permettono di approfondire argomenti oggi indispensabili, nel mondo dell’hotellerie e del Web. Proprio a Sorrento si è da poco concluso un importante evento su questi argomenti, il WHR Seminar, dove le principali aziende del settore (Expedia, Rate Tiger, Trivago, Blastness ed altre) hanno parlato di tutti questi aspetti. La cosa più soddisfacente è stata quella di assistere ad un vero e proprio scambio e confronto fra la platea, oltre 160 persone ed i Relatori.
C’è anche stato lo spazio per la presentazione di nuovi Software, particolarmente vantaggiosi e rivoluzionari, anche sotto il profilo economico e che secondo me segneranno la svolta nella gestione commerciale e Revenue per gli hotel, anche di piccole dimensioni.
Mi auguro che eventi di alto profilo come questi se ne continuino a fare e che abbiano sempre più proseliti.
Per quanto riguarda lo strumento del Revenue, nonostante le evoluzioni indispensabili che ha subito e che subirà ancora nel tempo, credo che sarà sempre uno strumento che permetterà alle aziende di massimizzare il risultato e di migliorarlo.

Di: Claudio Menzani

Claudio Menzani — Tue, 05 Jan 2010 11:32:35 +0000

Assolutamente d’accordo.

Ad esempio, dotarsi di strumenti che in automatico ricerchino per parole chiave sui SN informazioni su la propria struttura e quelle concorrenti o recuperare - sempre in automatico - i feedback dei propri clienti sui vari portali , sarà indispensabile.

Naturalmente è necessario che cresca anche una cultura sul corretto utilizzo dei SN (quindi formazione ad-hoc).