Giancarlo Carniani Turismo 2.0 Blog

Il mio bilancio della seconda edizione di BTO

Pubblicato su News from BTO il 20 novembre 2009 da Giancarlo Carniani

Sono stato così ‘preso’ dalla manifestazione che ho personalmente trascurato un po’ il mio blog.

Da oggi si torna alla normalità, partendo da tirare le somme su questa straordinaria edizione di BTO - Buy Tourism Online, facendo un bilancio di quello che è successo il 16 & 17 Novembre a Firenze, in Stazione Leopolda.

Ringrazio tutti per i complimenti, io ed il mio staff ce li prendiamo tutti volentieri.

Abbiamo lavorato duramente e durante le ultime settimane anche con ritmi molto pesanti.

Vi do alcuni numeri che ci devono far ritenere molto soddisfatti:

Più di 2.800 partecipanti nelle due giornate in Stazione Leopolda
50 Relatori, 25 internazionali
31 eventi di formazione nelle FREE Training Session, di cui 28 completamente in SOLD OUT
1° Hashtag su Twitter in Italia durante tutte e due le giornate, quello ufficiale della manifestazione:#BTO2009
In DAY ONE, su LiveStream (la piattaforma di streaming dove erano trasmessi in WEB_TV i lavori in Main Hall), a un certo punto e per due ore consecutive, BTO è stato l’evento più seguito al mondo
Una campagna di marketing non convenzionale che ha visto come logico finale la partecipazione di 35 Blogger selezionati con l’iniziativa Welcome Bloggers, i nostri 4 Evangelists 2.0, i 15 ragazzi del Master di Roberta Milano (quelli dello straordinario cartello we love internet), altri 15 esperti evangelisti di H-Art, “prestati” per l’occasione da VoglioVivereCosì: hanno tutti seguito in pole position BTO e fatto un lavoro di ‘rimbalzo’ davvero incredibile!

Che dire…siamo molto felici.

Quello che sin dalla prima edizione del Novembre 2008 mi stupisce è la straordinaria atmosfera che si respira.

Sinceramente non so come ci siamo riusciti.

Tutto sta nella forza dell’argomento che trattiamo, ovvero Internet e turismo?

Non penso sia solo questo.

Nessuno ha parlato di crisi, né l’ha evocata.

Eppure, e ve lo dice un’albergatore che la tocca con mano tutti i giorni, la crisi è molto forte ed ancora molto lontana dall’essere risolta.

Nei due giorni ci sono stati sul palco alcuni interventi davvero straordinari.

Penso a Morris Sim di Brand Karma ed alla sua nuova visione della monitorizzazione dei Social, penso a Marco Montemagno e la sua straordinaria vitalità e comunicativa, penso a Paolo Iabichino di Ogilvy: la sua battuta, parlando di sorrisi in concierge e qualità dell’ospitalità nelle nostre strutture ricettive:

“Ma un co.co.co che prende 600 euro al mese come fa a sorridere?“

Passerà alla storia di BTO e non a caso è stata la più twittata e ha ricevuto il più grande applauso in main hall.

Molto interessante e curata (anche se i numeri, ahimè sono sempre un po’ noiosi) la ricerca di EyeforTravel che comunque ha individuato aspetti molto interessanti del mercato online italiano confermandoci che siamo i più ‘spendaccioni’ (o vogliamo dire ‘buoni clienti’?) d’Europa e maniaci di telefonini (per cui gli sviluppi del turismo sulle piattaforme ‘mobile’ andranno da ora in poi attentamente monitorizzati)

Non tutto sul main stage è andato come credevo.

Alcuni interventi sono stati inferiori alle attese: i dati dell’idea di Atrapalo sono da ‘campagna di marketing’ e non da ‘modello di business’ come speravo, l’intervento di Market Metrix è stato decisamente troppo lungo per tenere l’attenzione, il dibattito tra i siti di reviews poco ‘interattivo’ per il pubblico e non ricco di contenuti come speravo.

Altre volte ho sbagliato io, disinnescando all’ultimo un feroce ‘spottone’ che ho erroneamente fatto salire sul palco o mettendo come ultimo un dibattito molto atteso tra portali turisitici, quando l’atmosfera era calata dopo lo show dei tre motori di ricerca Google, Bing, Yahoo (ben condotto da Mauro Lupi a parte le chiamate sui video….).

Ma ogni anno aggiungiamo esperienza e credo che nel 2010 cambieremo molte cose della manifestazione (in meglio s’intende!!).

D’altronde il nostro motto è quello di Charles Darwin:

‘Non è la più forte delle specie che sopravvive, né la più intelligente, ma quella più reattiva al cambiamento’.

E noi cambieremo.

Infine una menzione per Enrico Ferretti, vincitore del premio come migliore blog turistico, per la sua professionalità e competenza. Sentiremo molto parlare di lui in futuro, ne sono certo.

Ed un abbraccio per lo staff, tutto, che si è prestato a ‘ballare Matt’ nel video di ringraziamento.